Passeports et Visa
Le passeport doit être valide jusqu’à la date de retour. Il est indispensable de se munir, avant le départ, d’une carte de tourisme (25 euros) qui fait office de visa. Elle est obligatoire (même pour les bébés), valable 30 jours et peut être renouvelée sur place. Il faut la garder pendant tout votre séjour à Cuba car elle est composée de deux coupons : le premier est pris à l’arrivée et l’autre à l’embarquement au retour. Elle vous sera remise par nos soins. Il est conseillé de prévoir au moins les deux premières nuits à l’arrivée. Les enfants et les bébés doivent avoir un passeport personnel.
Remarque : Pour les voyageurs transitant par les Etats-Unis, la demande de Visa devra être faite auprès de la compagnie aérienne.
 
Décalage horaire
- 6 heures (hiver comme été) 
 
Climat
Clément toute l’année, deux saisons rythment ses jours. La période sèche (de novembre à avril) et la période humide (de mai à octobre)
mais rien d’alarmant, de brèves averses en fin de journée.
 
Electricité
110 volts, prises de courant à fiches plates, prévoir un adaptateur. Certains grands hôtels sont munis d’un courant à 220 volts.
 
Santé
Aucun vaccin n’est obligatoire
 
Taxe de sortie
Environ 23 €, intégrés au prix du billet d'avion depuis le 01/05/2015.
Croisière Catamaran - Frais de douane et clearance 115 € à régler sur place en espèces à l’arrivée à la Marina de Cienfuegos.
 
Banques et monnaie
La monnaie officielle est le peso cubain dont l’importation et l’exportation sont interdites. Les visiteurs, eux, se serviront du Peso Convertible (CUC) qui est l’équivalent au dollar américain et qui possède la même valeur sur le territoire national. Le dollar US n’est pas accepté, en cas de change il est majoré de 18%, il est préférable de se rendre à Cuba avec des Euros. Il est possible de payer directement en Euros dans les grands pôles touristiques comme Varadero ou les Cayos. On peut changer les devises en pesos convertibles dans les aéroports, les banques et les hôtels. Dans les principales localités, on trouve des Bureaux de change (CADECA S.A) qui assurent la conversion. Les prix affichés dans les sites touristiques sont exprimés en CUC. Les cartes de crédit Visa Internationale, EuroCard et MasterCard sont acceptées. Les chèques de voyage ainsi que les cartes American Express ne sont pas acceptés.
 
Assurances
Tous les programmes proposés par Havanatour incluent les garanties de base en contrat avec Europ Assistance. Néanmoins, nous vous recommandons d’acquérir une couverture plus large : annulation / tous risques. La souscription doit être faite le jour de l’inscription au voyage. Depuis le 1er mai 2010 tous les voyageurs, étrangers et cubains résidant à l’étranger doivent présenter une attestation d’assurance couvrant les frais médicaux. Incluse pour les voyages à forfaits, 20 € pour les vols secs ou les séjours en terrestre seul.
 
Règles douanières
Vous avez la possibilité d’emporter un maximum de 50 cigares (avec les factures), deux litres de rhum et 500 g de café par personne.
 
Fêtes nationales et jours fériés
• 1er janvier : jour de la Libération et anniversaire du triomphe de la Révolution
• 1er mai : journée internationale des Travailleurs
• 26 juillet : jour de la Rébellion nationale et anniversaire de l’attaque de la Moncada (25 et 27 juillet sont aussi fériés)
• 8 septembre : Caridad del Cobre, fête de la nativité
• 10 octobre : anniversaire du début des guerres d’indépendances
• 25 décembre : Noël
 
Téléphones
ETECSA est l’opérateur téléphonique cubain sur l’ensemble du territoire. Il est possible de se procurer des cartes prépayées dans les hôtels, les aéroports, les restaurants et les stations-service. Le prix des communications vers l’étranger est assez élevé tandis que les communications nationales, elles, restent dérisoires. De France vers Cuba : composer le 00 53 + indicatif de la ville + numéro du correspondant. De Cuba vers la France : composer le 119 + indicatif du pays (33 pour la France) + numéro du correspondant sans le 0. Assez bonne couverture de réseaux pour les communications depuis un téléphone portable.
 
Conditions enfants
Les enfants partageant la chambre des adultes ne sont pas assurés d’avoir un lit d’appoint. Ils seront amenés à partager le lit des adultes.